要介護認定の結果、要支援または要介護と認定された方の心身の状況、意向などを踏まえ、保険医療サービス、福祉サービスの利用などについて、居宅サービス計画(ケアプラン)を作成し、これらが確実に提供されるよう、介護サービス提供者等との連絡調整などを行います。また、介護保険施設への入所を希望する要介護者に施設の紹介その他のサービスを提供します。